2012年11月13日
計算高い!!苦手な・・・夜の客商売の接客~☆
皆さんも 接客業!! をしていく上で 避けては 通れないことですが・・・・
どーしても 苦手なタイプ ; の お客様も 必ずいらっしゃると 思います。
今回は・・・・ 私が 東京のサロン時代に 感じていたこと
今だから言えることを・・・・ 少しお話してみたいと 思います。
( 少し 批判的な 文章になって しまうかも知れませんが~ 多めに見て下さいね )
私は どーも計算高い 夜の水商売の お姉ちゃんが 嫌い~??

苦手で~?? そー言った店には お客さんとしては 今まで行ったことがありません。

・・・だって 東京のサロン時代には 毎日のよーに
お水の お姉ちゃんが 夕方には サロンへ やって来て~
アップやメイクを 担当しますが・・・
( 毎日ご来店して頂ける サロンにとっては 大切な常連の お客様 ) ですが・・・・・
その~ 来店時の ほとんどが
客の悪口や お店の不満ばかり 話をしているクセに~
お客さんから TEL連絡が入ると~ 2トーーンも 声色 を使って
平気で 豹変するんですよ・・・・

・・・・・・ ただ 指名を 貰いたいだけの~!??
「 心が・・・ 」 まったく入っていない ウワベの接客対応 。。。 (嫌)


まるで 女芸人の 「 柳〇 〇〇子 」 のように・・・・・
よくぞ ここまで変わることが 出来るものだなぁ~

関心してしまう くらいですよ。。。
でも そー言ったことをして 誰かを 蹴落してでも NO1 を 目指す気持ちがなければ
銀座や 歌舞伎町では 通用しないことも 現実みたいです。。。
男性も 「 おバカさん 」 なので 騙されてばかり~!? 可愛そーに~(笑)
そー言った 裏事情を 嫌というほど 見てきたので・・・・・
苦手なタイプ ; 少しは 気持ち 解って貰えますか~?? (^^;)
でも 中には そーいう娘 ばかりではなく 家庭の事情や~
大学の学費を 少しでも稼ぐために しかたなくしている 娘さんもいます。
事情はどうあれ~ 夜のお仕事も 一線で出来るのは 若いうちだけなので
ある意味 プライドをもって 仕事に 取り組む姿勢は 素晴らしいと 思います。
しかし・・・・・・ 美容師も あ・る・意・味~
ホステス や ホスト 夜のお仕事に 近いのかも 知れません。。。

「 スタイリストに なるためには ひたすら 技術を磨き。。。 」

スタイリストになれば お客様に指名を 頂けるように 最高の技術はもちろん!!
接客や話術を磨き 居心地の良い 空間創りをして 一人でも多く指名を 頂けるよーに
営業していきます。 ( 大型サロンになれば なるほど その傾向が強いですが・・・ )
ただ・・・ 自信をもって これだけは違う!! と言えることは!!
美容師の 国家資格を取得して 「 プロとして 」 お客様に施術させて 頂けるように
毎日×② 練習して技術と・・・ 少しずつ 「 職人魂 」 を 磨いていきます 。
一人前になるには 職人さんと同様に 長い年月が かかります。
・・・・ 例え 一人前になったとしても 現状に満足することなく~
これからも さらなる 高みを目指して 「 技術+魂 」 を 磨けるように
努力して いきたいと思っていますー☆
人生 常に 輝き続けていたいですよね・・・・


Posted by 羊ちゃん at 21:31│Comments(10)
この記事へのコメント
しかちゃんさん!
コメント ありがとうございます。 &
新年 明けましておめでとうございます。
どんな商売でも 裏表の部分は 必ずあるとは 思いますが…
あまりにも あからさま!! な 接客対応には 気分を害す
場合も あると思いますよね。。。 (苦笑)(^^;)
Posted by 羊ちゃん at 2013年01月04日 15:52
初めまして(^.^)
しかと申します。
以前から何度か足跡を戴きありがとうございます♪
いや~………ですよね!
共感いたします。
裏側を見てしまうと、おいおい!!
みたいな(;一_一)
しかと申します。
以前から何度か足跡を戴きありがとうございます♪
いや~………ですよね!
共感いたします。
裏側を見てしまうと、おいおい!!
みたいな(;一_一)
Posted by しかちゃん at 2013年01月03日 23:51
yoshiさん コメントありがとうございます!
ファッションや オシャレに占める ヘアースタイルの
割合は 大部分を占めていると思うので お客様へ
美に関する お手伝いを 少しでもさせて頂き 喜んで貰えるほど
嬉しい事はありませんよね~☆ これからも 沢山の方々に
小さな幸せを 振り撒いていけたら良いと 思っていますー☆ (^^)b
Posted by 羊ちゃん at 2012年11月28日 15:54
美容業界の方々の自己投資(お金と時間)する姿勢には本当に頭が上がりません!
お客様の笑顔が自分の喜び、栄養になる美容業界、最高ですね!!
お客様の笑顔が自分の喜び、栄養になる美容業界、最高ですね!!
Posted by yoshi
at 2012年11月27日 23:22

うたかた夫人さん!
新規の お客様への電話対応は 当然ですが… 相手の顔も表情すらも
解らないので 声のトーンや 話し方など 本当に気を使いますよね。
ほんの些細な事ですが 接客業をしていくうえでは
細かな気遣いの出来る 接客対応は
実は 一番大切なことなのかも知れませんよねー☆ (^^)p
Posted by 羊ちゃん
at 2012年11月15日 14:34

羊ちゃん、頑張っていますね~^^
自分の城だもんね、
わたしは通販コスメの仕事をしているのよ
お客様とは顔を合わせませんが、
その分、電話での応対には気を遣います
言葉遣い、話し方、それぞれの個性を把握して
個々に対応を変えたりして
つまるところ、お客様に気持ちよくお話ししていただけたら良しということで、
ほんとうに日々、学び、磨いていなければ
営業も行き詰ってしまいそうで、なんとか頑張っていますよ
羊ちゃんは、根がランナーだから
きっと長丁場もしぶとく生き残っていけるわね☆
自分の城だもんね、
わたしは通販コスメの仕事をしているのよ
お客様とは顔を合わせませんが、
その分、電話での応対には気を遣います
言葉遣い、話し方、それぞれの個性を把握して
個々に対応を変えたりして
つまるところ、お客様に気持ちよくお話ししていただけたら良しということで、
ほんとうに日々、学び、磨いていなければ
営業も行き詰ってしまいそうで、なんとか頑張っていますよ
羊ちゃんは、根がランナーだから
きっと長丁場もしぶとく生き残っていけるわね☆
Posted by うたかた夫人
at 2012年11月14日 19:57

がんじいさん!
昔のよーな 頑固な職人魂を持った 「職人」は このご時世
あまり見かけなくなりましたが …
それでも 自分の仕事に 遣り甲斐と 誇りを持って
接することは とても 大切なことですよねー☆
人生 尽きる時まで 常に勉強ですよねー☆ (^^)k
Posted by 羊ちゃん
at 2012年11月14日 17:35

女将さん!
確かに 東京の一線で サロン営業をしていた頃は~
店長として サロンの 売上や 個人売上ランキング 指名客数など
毎日更新されてくるインターネットの 数字と向き合い 常に
会社という組織のなかで ピリピリとした 時間を過ごしていましたが
オーナーとなって 長野に来てからは~ 毎日自分のペースで
のんびり楽しく 「接客業」 が出来ていると思いますー☆
人間的にも 大きな器の持った 温かい人に なりたいですよね~♪ (^^)w
Posted by 羊ちゃん
at 2012年11月14日 17:27

私もその職人という気持ちは大事だと思います。
やはり技術に自信がある人が職人だと思います。
東京にいて嫌な思いをした事も、必ず糧になると思います。
私は職人ではないですが、技術には自信を持ちたいです。
お互い、頑張りましょう♪
やはり技術に自信がある人が職人だと思います。
東京にいて嫌な思いをした事も、必ず糧になると思います。
私は職人ではないですが、技術には自信を持ちたいです。
お互い、頑張りましょう♪
Posted by がんじい at 2012年11月14日 08:10
羊さん おはようございます
接客業は生の商売だからね♫
現場でいつもいろんな方と
お会いしいろんなことで
気を使うことでしょうネ♫
人間だもの 好き嫌いは当然ある
でしょうし 波長の会う合わないも
きっとあるでしょうね
ある意味 勤めていた時と
お店をもたれてからでは
羊さんの 意識も随分変わったことと思います♪
接客業のプロもすばらしいことですが 私も 人間として 心を
込められる大きな器に なりたいと
思います
(=^・^=)
接客業は生の商売だからね♫
現場でいつもいろんな方と
お会いしいろんなことで
気を使うことでしょうネ♫
人間だもの 好き嫌いは当然ある
でしょうし 波長の会う合わないも
きっとあるでしょうね
ある意味 勤めていた時と
お店をもたれてからでは
羊さんの 意識も随分変わったことと思います♪
接客業のプロもすばらしいことですが 私も 人間として 心を
込められる大きな器に なりたいと
思います
(=^・^=)
Posted by 福寿荘 女将
at 2012年11月14日 07:35

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